Bila dah masuk, ada staff yang tunggu kaunter dihadapan. Bila saya bagitahu nak buka akaun untuk anak, staff tersebut bagitahu kena bawa surat beranak original.
Kecewa. Kami pun terpaksa pulang dan datang semula keesokan hari sebab nak datang pun bukan dekat.
Esoknya kami datang sambil bawa surat beranak anak. Urusan nampak lancar pada mulanya dan kami diberikan borang untuk diisi dan juga nombor giliran. Selepas nombor kami dipanggil, dipertengahan proses staff Maybank minta handphone. Rupanya nak buka akaun Maybank perlu ada handphone juga. Tujuan lebih kepada pengaktifan akaun MAE apps. Anak pula tak bawa handphone.
Aduhai....semalam staff yang kat kaunter depan tak cakap pula kena bawa handphone. Tak pasal datang pada hari kedua juga sia sia.
Maka saya nak ingatkan diri sendiri dan juga yang lain pastikan anda bawa
Kad pengenalan anak
Kad pengenalan ibu atau bapa atau penjaga
Sijil lahir original
Handphone anak yang ada simkad. Kalau tak, guna hotspot dari handphone anda.
Pengaktifan MAE account juga akan dilakukan dihadapan pegawai bank. Proses ni akan mengambil masa yang amat lama. Bila terkontang-kanting dengan pertanyaan di apps MAE dan kadangkala MAE juga akan bengong seketika, secara tak langsung ianya akan mengambil masa orang belakang juga kerana dia terpaksa tunggu kita selesai.
walaupun ada ramai pegawai tapi bab buka akaun ni cuma 1 pegawai je. 3 orang buka akaun pada pagi tersebut. Kami luangkan 2 jam 30 minit dari mula tiba hinggalah selesai. Masa selama ini untuk buka akaun adalah tidak patut dan Maybank perlu perbaiki proses pembukaan akaun secepat mungkin.
Sekian. Moga perkongsian ini bermanfaat.
Tiada ulasan:
Catat Ulasan